1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер V-ZUG.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных деталей заказа.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:
- адрес
- марку-модель прибора - он должен захватить с собою все детали V-ZUG
- нужное посетителю время визита
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её итогам он говорит клиенту финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники V-ZUG.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.