1) Заказчик звонит нам или отправляет форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Asko.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:
- марку-модель техники - дабы сразу привезти с собою запчасти Asko
- ваш адрес
- удобное потребителю время визита
Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер сообщает вам окончательную цену.
6) В случае согласования специалист производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники Asko.
Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.