Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт холодильников Gorenje Ремонт холодильников Gorenje

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт холодильников Gorenje

Gorenje У вас сломался бытовой холодильник? Как обычно, неприятности с техникой случаются в самое неподходящее время - накануне было куплено много продуктов.
  • Где выбрать хорошего специалиста по ремонту, как быть уверенным в его умениях?
  • каковы гарантии, что прибор вновь не выйдет из строя?
  • Сколько денег будет стоить ремонт?
  • Сколько времени отнимет ремонт холодильника?
Ответы есть на страницах сайта. Для того, чтобы выполнить качественную услугу ремонта, мы объединили опытных мастеров из разных краев Санкт-Петербурга. Изучайте наш сайт и задавайте вопросы консультантам по телефону или оформите формуляр online заявки.
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов


Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр онлайн-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Gorenje. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора позвонивший мастер, обычно, запишет: нужное Вам время визита марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собой необходимые запасные детали Gorenje ваш адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Gorenje. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит нам или посылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
  • если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.
  • если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Gorenje.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:
  1. нужное клиенту время приезда
  2. марку-модель техники - с целью привезти с собой необходимые запасные части Gorenje
  3. адрес
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее итогам мастер озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Gorenje. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Какие проблемы
  холодильников мы чиним

Какие проблемы холодильников мы чиним


География обслуживания

География обслуживания


Для очевидного комфорта клиентов, испытывающих потребность в ремонте крупной кухонной техники Gorenje, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника Gorenje состоит из сменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет неисправный узел и заменяет его.
список округов обслуживания
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
премиум-бренд 1,8
стесненные условия работы 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена терморегулятора
замена пускозащитного реле
1,5
категория 2 замена клапана оттайки
перезарядка холодильного агрегата
замена нагревателя NO FROST
ремонт испарителя
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена плавкого предохранителя
2
категория 3 любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
восстановление модуля управления на компонентном уровне
устранение утечки в запененной части
замена мотор-компрессора
восстановление теплоизоляции шкафа
замена датчика в запененной части
проведение работ по нескольким категориям одновременно
ремонт электронного модуля
2,5

Скидки - кому предоставляем


  • все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
  • при заказе на починку от 2-ух и более единиц техники : - 20 %
  • матери-одиночки : скидка 20 процентов
  • многодетные семьи : минус 20 процентов
  • при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантийные обязательства


На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Документы о ремонте


По завершении работ Ваш мастер передает копию бланка строгой отчетности, в нем указан перечень купленных деталей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.
 мастера

мастера


Все наши специалисты наработали солидный стаж в обслуживании холодильников Gorenje с различными проблемами. Каждый специалист, ко всем прочему, является ИП, декларирующим персональную ответственность за проводимые работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят холодильник Gorenje.