Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт холодильников в Сертолове Ремонт холодильников в Сертолове на дому

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт холодильников в Сертолове на дому

Представляем краткую информацию о выездном сервисном центре холодильников в городе Сертолово. Наши специалисты по ремонту проводят ремонтные работы в пределах 50 км от города Ст.-Петербург. Многие из специалистов проживают недалеко от Вас - поэтому время ожидания приезда обычно бывает недолгим. Мы делаем ремонт на дому - поскольку так удобно нашим потребителям : отсутствует обязанность демонтировать-возить габаритную и тяжелую технику. Уверенно обращайтесь к нашим консультантам - починим холодильник в день обращения и с гарантией от 6 мес.
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов


Клиент звонит менеджеру или заполняет форму заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер .
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора звонящий мастер, как правило, узнает: ваш адрес удобное заказчику время приезда марку-модель техники - для того, чтобы привезти с собой все запчасти Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае согласия мастер делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, мастер отремонтировал поломки техники . Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
  1. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер .
  2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно согласовывает:
  • марку+модель техники - дабы взять с собою нужные детали
  • нужное посетителю время визита
  • ваш адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники . Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Какие проблемы холодильников мы исправляем

Какие проблемы холодильников мы исправляем


Все поломки


Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Включается, сразу выключается Выбивает автомат, пробки, УЗО Греется стенка или компрессор Гудит, шумит, щелкает, трещит Намерзает снег, лед на стенке Не включается, не выключается Не морозит, плохо замораживает Не работает, перестал холодить Не холодит, плохо охлаждает Пищит, мигает ошибка Постоянно без остановки работает, отключается Течет, капает вода, потек
География обслуживания

География обслуживания


Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники , мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, нет нужды привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника состоит из заменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет сломанный модуль и заменяет его.
список округов
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена терморегулятора
замена пускозащитного реле 		1,5
категория 2 замена клапана оттайки
замена плавкого предохранителя
перезарядка холодильного агрегата
замена нагревателя NO FROST
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
ремонт испарителя 		2
категория 3 проведение работ по нескольким категориям одновременно
замена мотор-компрессора
ремонт электронного модуля
восстановление теплоизоляции шкафа
устранение утечки в запененной части
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена датчика в запененной части 		2,5

Скидки - кому предоставляем


  1. при заявке на починку 2 и более приборов : скидка 20 процентов
  2. ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  3. все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
  4. матери-одиночки : - 20 процентов
  5. при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
  6. многодетные семьи : скидка 20 процентов
  7. семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантийные обязательства


На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Документы о гарантии


По окончании восстановительных работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в котором отмечен список приобретенных узлов, осуществленных услуг, расценки и условия гарантии.
сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все ваши мастера скопили серьезный опыт в ремонте холодильников с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят холодильник .