Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт холодильников у метро Озерки Ремонт холодильников у метро Озерки на дому

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт холодильников у метро Озерки на дому

Предлагаем вашему вниманию полезную информацию о выездном сервисном центре холодильников у метро Озерки. Мастера проводят ремонтные работы в пределах и за пределами города Петербурга. Часть из специалистов проживают недалеко от ст. метро Озерки - потому период ожидания ремонта должен быть недолгим. Мы осуществляем ремонт с выездом на дом - поскольку так удобнее заказчикам – отпадает необходимость демонтировать-возить габаритную и тяжелую технику. Смело обращайтесь к нашим мастерам - починим холодильник в день обращения и с гарантией до года.
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов


Клиент звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер .
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора мастер, как правило, выясняет: ваш адрес марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все необходимые запасные детали нужное потребителю время визита Иногда мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте мастер производит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае соглашения специалист делает ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора . Довольный качеством клиент платит согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:
  • если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки.
  • если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер .
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, запишет:
  • нужное заказчику время начала ремонта
  • адрес
  • марку/модель прибора - дабы привезти с собой нужные запасные детали
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники . Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Какие недостатки холодильников мы ремонтируем

Какие недостатки холодильников мы ремонтируем


Все поломки


Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Включается, сразу выключается Выбивает автомат, пробки, УЗО Греется стенка или компрессор Гудит, шумит, щелкает, трещит Намерзает снег, лед на стенке Не включается, не выключается Не морозит, плохо замораживает Не работает, перестал холодить Не холодит, плохо охлаждает Пищит, мигает ошибка Постоянно без остановки работает, отключается Течет, капает вода, потек
География обслуживания

География обслуживания


Для существенного комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в ремонте кухонной техники , мы производим ремонт на дому у клиентов. Таким образом, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная бытовая техника состоит из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш сервисмен приходит, производит диагностику, выявляет сломанный компонент и сменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена пускозащитного реле
замена терморегулятора 		1,5
категория 2 перезарядка холодильного агрегата
ремонт испарителя
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена нагревателя NO FROST
замена плавкого предохранителя
замена клапана оттайки 		2
категория 3 замена мотор-компрессора
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
устранение утечки в запененной части
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена датчика в запененной части
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
восстановление теплоизоляции шкафа
ремонт электронного модуля
проведение работ по нескольким категориям одновременно 		2,5

Скидки - кому положены


  • матери-одиночки : - 20 %
  • при заказе на починку 2-х и более единиц техники : - 20 %
  • социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
  • при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • многодетные семьи : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти


На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Документы о ремонте


По завершении работ Ваш сервисный инженер выписывает копию заказ-наряда, в котором отмечен список новых деталей, проделанных услуг, цены и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры

Ваши сервисные инженеры


Все ваши сервисные инженеры скопили существенный стаж в обслуживании холодильников с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проделанные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют холодильник .